iPhoneにクレジットカードを登録している人は多いと思います。
特にApple IDと紐付けておく事でアプリの課金なども簡単に行えますので便利ですよね。
しかし、クレジットカードが使えない・支払いできないことも場合によってはあります。
例えば、決済を実行しようとしたら、
- お客様のお支払いは拒否されました。情報を更新するか…
- 現在のお支払方法はご利用になれません…
- クレジットカード番号は無効です…
- 前回の購入について請求に関する問題が発生しました…
などクレジットカード決済でエラーが起きることもしばしば。
そこでこの記事では、iPhoneでクレジットカードが使えない・支払いできない時の対処法について色々紹介したいと思います。
iPhoneでクレジットカードが使えない・支払いできない時に確認したい事
iPhoneに登録してあるクレジットカードが使えない場合、確認したい事がいくつかあります。
特にApple IDと紐付けてあるクレジットカードにおいてなのですが、
- クレジットカードに登録してある名前が間違っていないか
- 登録している住所が一致しているか
- クレジットカードの有効期限はあるか
- クレジットカードの利用残高に余裕はあるか
- クレジットカードの請求が銀行口座から正しく引き落とされているか
以上をまず確認してみましょう。
特に前回の支払いで支払いの限度枠を超えてしまっていたり、クレジットカードの有効期限が切れてしまっている場合、
といったエラーが発生します。
この場合は、iPhoneに登録してあるクレジットカード情報を変更する事で対処する事が出来ます。
Apple IDに紐付けてあるクレジットカード情報の変更については「【iPhone】クレジットカード情報が削除・変更できない時の対処法」で解説しましたので参考にして下さい。
iPhoneに登録してあるクレジットカード情報を確認する手順
iPhoneに登録してあるクレジットカード情報を確認するには、
上記の手順を踏んで「お支払い方法を管理」まで進みます。
するとiPhoneに登録してあるクレジットカードに問題がある場合は「エラー発生」と表示されます。
この場合、登録してあるクレジットカード情報を更新してあげる必要がありますので、対象のクレジットカードをタップします。
すると、iPhoneに登録してあるクレジットカードの情報を確認する事が出来ますので、修正する項目がある場合はここで修正します。
修正が完了しましたら、右上の「完了」をタップする事でクレジットカード情報が更新されます。
特に最近引っ越した人やクレジットカードの有効期限が切れて新しいクレジットカードが送付されてきた人はよくチェックしておきましょう。
クレジットカードの支払い口座の残高をチェック！
クレジットカードで決済する為には当然、支払い元になる銀行口座が必要です。
この支払い用の口座に残高がない場合は、決済する事は出来ません。
クレジットカードを利用する時に決済〜引き落としまでに約１ヶ月ほど期間があるので、見落としがちになるのですが、支払い用の銀行口座にどれくらいのお金が入っているのかはいつも把握しておきたいですね。
また、デビットカードなどは銀行口座から即座に引き落とされますので、定期的に口座内の残高はチェックするようにしましょう。
未払い分がないかをチェック！
未払い分があるなど、Apple IDのアカウントがロックされてしまうと、無料アプリすらダウンロードする事が出来なくなってしまいます。
特に未払い分が発生してしまっている場合、未払い分を清算しなくてはアカウントロックが解除されません。
未払い分を清算するためには、支払い可能なクレジットカード情報を登録して更新するか、未払い分のiTuneカードを購入して充当させるかで解決できます。
iTunes Storeにアクセスして未払い分を清算する手順
まず、PC（パソコン）で▶︎iTuneにアクセスします。
iTuneにアクセスしたら上部の「ストア」をクリックします。
次に画面の一番下まで行き「管理」内の「アカウント」と書かれている項目をクリックします。
（この時にApple IDでのログインを求められるはずなのでApple IDでログインします。）
「アカウント」をクリックすると「アカウント情報」に変わりますので、その中の「購入履歴」まで行き、「すべて見る」をクリックします。
するとこの時に未払いの項目がある場合は、
もしくは、
というエラーメッセージが表示されていますので未払い状態になっている金額を確認します。
金額を確認後、
- 未払い分の「iTunes Card」を購入してコード入力をして支払うか
- 利用可能なクレジットカードを再登録（エラーなっているクレジットカードとは別のカード）
で未払い分を支払うことになります。
※「iTunes Card」はコンビニ等で購入可能です
この時に「支払い情報」というボタンが表示されますので、「支払い情報」をクリックしてカード情報もしくは「iTunes Card」のコードを登録して更新します。
「iTunes Card」の場合は、未払い分を差し引かれて金額が残り、購入履歴のエラーも清算が完了した時点で消えます。
まとめ
今回はiPhoneでクレジットカードが使えない・支払いできない時の対処について紹介しました。
支払いに対して何かしらのエラーが出てしまう場合は、
- クレジットカードに問題がある場合
- 支払い用の口座に問題がある場合
のいずれかが多いので、Apple IDとクレジットカードを紐付けている場合は定期的に各情報をチェックするようにしましょう。