LINEアカウントが削除できない!?アカウントを完全に削除する方法

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LINEアカウントが削除できない!アカウントを完全に削除する方法はないの!?

LINEアカウントの削除を試みようとした時に、削除の手続きが正常に完了しない事があります。例えば、

「正常に処理できませんでした。しばらく経ってからもう一度お試しください。」

などのメッセージが表示される事があります。

このメッセージが表示された時、LINEのアカウントは削除できていないので再度時間を置いてから削除の手続きを行わなければいけません。

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それでもLINEアカウントが削除できない場合は、原因としていくつか考えられます。そこでこの記事では、LINEアカウントが削除できないとお困りの方に向けてLINEアカウントを完全に削除する方法を紹介したいと思います。

LINEアカウント削除方法が合ってるか気になる場合は「LINEアカウント削除したらどうなる?再登録や復活方法は!?」を確認してみてください。

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LINEアカウント削除(退会)の方法

LINEのアカウント削除(退会)は非常にシンプルです。

まずはLINEアカウントを削除(退会)する場合の手順を確認してみましょう。

「LINEアプリ」>「ホーム」>「設定」>「アカウント」

に進むとLINEアカウント削除(退会)に関する説明文や保有しているコインや連動アプリの一覧が表示されます。

そして削除すること、元に戻せなくなる事の確認・同意にチェックを入れると「削除」のポップアップが表示されますので、「アカウントを削除」をタップすると、LINEアカウント削除(退会)が確定します。

…というのがLINEアカウント削除の一連の流れです。

しかし、このLINEアカウントの削除が正常に行われないという事なので、今回その原因について調査しました。

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LINEアカウントが削除できない時に考えられる3つの原因

では、LINEアカウントが削除できない場合の原因ですが、主に、

  • LINEアプリの問題
  • 使用しているデバイス(Androidスマホ・iphone等)の問題
  • LINEの前のアカウントが残ってる(アカウントが2つある等)

の3つだと思います。

それぞれの原因によって対処方法も変わってきますので、慌てず順番に見ていくことにしましょう。

LINEアプリの問題

LINEアプリは頻繁にアップデートしていることから、アップデートの際に不具合が起こることでも有名です。この場合、一度LINEをアンインストールして、再インストールを行います。

もしくはLINEアプリのバージョンが、古いものである場合はLINEアプリをアップデートする必要があります。

  • Androidスマホであれば、GooglePlayアプリ
  • iphone(ios)であれば、App Storeアプリ

を開くことでアップデートの有無を確認できます。

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もしここでLINEアプリのアップデートがされていない場合は削除手続きの前にまず、LINEアプリのアップデートを行いましょう。

では、次にデバイスに問題がある場合です。

使用しているデバイス(Androidスマホ・iPhone等)の問題

デバイス(Androidスマホ・iPhone等)に問題がある場合というのは、主にメモリの利用過多が原因である場合です。

あまり多くない事例なのですが、この場合は一度端末の再起動を行うことで改善できます。

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再起動することで端末内に溜まっていたキャッシュも一度クリアな状態になりますので、LINE削除の手続きもスムーズに行える可能性はあります。

Androidスマホのキャッシュ削除の方法[個別削除/一括削除]」にてキャッシュ削除の方法を解説しましたので参考にしてみて下さい。

では次は、前のLINEアカウントが残っている場合、もしくは残ったままの場合です。

LINEの前のアカウントが残ってる(アカウントが2つある等)

フィーチャーフォンからスマホへ機種変更する際に引継ぎに失敗したなどの理由で、二つのアカウントが残ってる場合です。主に、

  1. ガラケー時代にLINEアカウントを作成した
  2. ガラケー側で「メールアドレス連携設定」をせずにそのまま機種変更
  3. スマホ側で新たにLINEのアカウントを作成した
  4. ガラケー時代とスマホ時代の2つのアカウントが存在している

といった原因が考えられます。

実はLINEアカウントを作成した本人である場合、ガラケー時代に作ったLINEアカウントを削除することが可能です。

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ただし削除する場合、1つだけ条件があります。

ガラケー時代に作ったLINEアカウントを削除できる条件

現在のスマホのメールアドレスが、ガラケー時代から変更されていないこと

つまり、旧アカウントを削除するためには「アカウント削除用メールアドレス」へメールを送る必要があるという事です。

送信元のアドレスによって削除対象のアカウントを識別するので、現在のメールアドレスが旧アカウントと違う場合は、残念ながら削除することができません。

詳しくは以下にLINEヘルプの引用したものを貼りましたので参考にして下さい。

フィーチャーフォンからスマートフォンに変更し、現在も利用登録時のメールアドレスを使用している場合は、以下の方法で削除できます。

アカウント削除手順
1)下記、アカウント削除用メールアドレスに、【LINEに登録されたメールアドレス】より空メールを送信
※本文空白ではメール送信ができない機種の場合、スペースなど任意の文字を一文字以上入力

▼アカウント削除用メールアドレス
unregister@accept.line.me

2)[アカウント停止のご案内]のメールが自動送信されるので、メール本文中のURLより[アカウント削除画面]から、[削除]ボタン押す

※メールアドレスを変更されている場合、誠に恐れ入りますが、以前利用していたアカウントを削除する方法がありません

引用元:LINEヘルプ

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前のアカウントが残ったままであると、友達がメッセージを送ってきたとしても「既読」がつかないので、送った友だちも「??」となりますからね。

ただ、アカウント削除用メールアドレスに送っても削除できない場合もあります。

前の残ったままのアカウントを削除できない条件

以前使用していたスマホのアカウントを削除することなく電話番号を変更したスマホでLINEアカウントを作ると、新たにアカウントが発行されますよね。

つまり以前のスマホ(電話番号)が使えない場合、前の残ったままのアカウントは削除することができません。

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もし、友だちのLINEの中にあなたの前のアカウントが存在している場合はブロックしてもらうようにしましょう。

ただし、LINE運営は1年以上アクセスされずに放置されたアカウントを削除する権利があるので、仮に前のアカウントが残ったままだとしてもLINE運営により削除されるケースはある様です。

まとめ

いかがでしたでしょうか。今回はLINEアカウントが削除できない!?アカウントを完全に削除する方法という内容でお送りしました。

おそらくこの記事をご覧になっている方の多くは、前のLINEアカウントが残ったままの方が多いかもしれません。前のアカウントが残ったままの状態の方は一度「アカウント削除用メールアドレス」へメールを送る様にしましょう。

ただ文中でも書きましたが、現在のスマホのメールアドレスが、ガラケー時代から変更されていないことが条件なのでこの条件をクリアできている場合に限られます。

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また、LINE運営側により前の残ったままのアカウントを削除してくれることもあるので、今連絡を取っている友だちには前のアカウントをブロックして欲しい旨を伝えておくと安心ですね。

LINEの削除ばかりに気が行ってしまいましたが、その逆でLINEにログインできない場合の対処法も合わせて知っておくと安心です。

▶︎LINEにログインできない!制限かかった時の解除時間や解除方法

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