iphoneのエリアメールが来ない・鳴らない場合の原因や対処方法

iPhone(iOS)

iphoneのエリアメール設定しているはずなんだけど来ないし、鳴らないんだよね〜。何か原因はあるのかな!?

緊急地震速報や津波情報、国や地方自治体が配信する災害避難情報を受信する「緊急速報(エリアメール)」ですが、設定しているはずなのに、何故か鳴らない事がある様です。

スマフォン
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iphone6s以降はアプリでの受信設定も必要なくエリアメールは受信出来る様になっています。

ただ、設定画面でエリアメールの受信を「オン」にする必要はありますので、きちんと設定出来ているのか今一度確認してみましょう。

au、SoftBankの場合は「エリアメール」という名称ではなく「緊急速報メール」機能として提供されています。以下は分かりやすく緊急速報を「エリアメール」として紹介しています。

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iphoneのエリアメールが来ない・鳴らない場合の原因や対処法

エリアメールが来ない・鳴らない場合は緊急速報が「オフ」になっているはずなので、対処法としては設定を「オン」にするだけです。

(設定の確認方法はau、ソフトバンク、ドコモ、すべて同じです)

「ホーム画面」>「設定」>「通知」>「緊急速報をオン(緑色)

これで設定は完了です。

iphoneがエリアメールを受信した際の内容

  • エリアメール(緊急地震速報)受信時の音量は最大音量で鳴ります
  • エリアメール(津波警報、および災害・避難情報)受信時も最大音量で鳴ります
  • SIMフリーiPhoneをご使用で、IIJmio(MVNO)のSIMカードを使っている人も緊急地震速報を受信します。

エリアメールが受信されるとiphoneで他の操作をしていても、以下の様に緊急速報のポップアップが表示されます。

ちなみに緊急速報が受信された時の音はこんな感じです↓(タップすると音鳴ります)

いや…、だからエリアメールの設定はしているんだけどお知らせが来ないし鳴らないんだよ!

スマフォン
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その場合はこれから紹介する原因が関係しているかもしれません。

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設定しているはずなのにエリアメールが来ない・鳴らない原因はどれ!?

エリアメールの設定をしているのに受信されない・鳴らない場合は以下で紹介する様な原因があるかもしれません。

  • 緊急速報メールの対応機種ではない場合
  • ネットワーク障害が発生した場合
  • 電源OFFの場合
  • 「圏外」もしくは電波状態が悪い場合
  • 配信対象指定地域にいない場合
  • 音声電話中の場合
  • TVコールを利用中の場合
  • 国際ローミングを利用中の場合
  • 安心遠隔ロックを利用中の場合
  • 機内モード(電波OFF)に設定中の場合
  • おまかせロックがかかっていた(docomo)
  • パケット通信中の場合
  • 赤外線通信中の場合

引用元:docomoサポート/SoftBankサポート

もし上記に当てはまる項目がある場合は、エリアメールが受信できる様に再度契約内容を確認しておくといいですね。

スマフォン
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また、家族分の受信設定もこの機会に確認してエリアメールを受信できる様にしておきましょう。

まとめ

今回はiphoneのエリアメールが来ない・鳴らない場合の原因や対処方法について紹介しました。

iphoneにおけるエリアメール受信設定は、

「ホーム画面」>「設定」>「通知」>「緊急速報をオン(緑色)

になりますので、再度確認しておきましょう。

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また、設定はしているけどエリアメールが来ない・鳴らない場合は後半で紹介した内容を確認してみましょう。

緊急速報メールに対応していないiphoneの場合は、この際新調してもいいかもしれません。日本は地震や台風の多い国でもありますので、自分や家族の身を守る為にも緊急情報を受信する設定は必要だと思います。

ぜひ、エリアメールの設定確認をしておきましょう。

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