iPhoneなんだけど、電話で相手に聞こえないって言われる何が原因なのかな？
そうそう、たまにiPhoneで話してると声がこもるらしいんだよね！
この様にiPhoneを使っていて電話で相手に声が聞こえないと、「故障かな！？」と思ってしまいますが、iPhoneの故障が原因とは限りません。
そこでこの記事では、【iPhone】電話で相手に声が聞こえないと言われる時の原因や対処法について紹介したいと思います。
何が原因で声が聞こえないのかその対処法について探ってみましょう。
関連記事：【iPhone】電話で相手の声が聞こえない時の原因や対処法
電話で相手に声が聞こえないと言われる原因と対処法
iPhoneで通話している時、こちらは大きな声を出して話しているのに相手に声が聞こえないと言われる時は主に、
- iPhoneのマイクを塞いでいる場合
- iPhoneの持ち方に原因がある場合
- ソフトウェアに問題がある場合
- iPhoneのマイクが故障している場合
- 相手側に問題がある場合
4つが原因として挙げられます。
では、それぞれについて見て行くことにしましょう。
①：iPhoneのマイクを塞いでいる場合の対処法
iPhoneには主に3つのマイクが搭載されています。
iPhoneのマイク部分にスマホケースがかぶさっていると当然相手に正しい音量で声を届けることはできません。
相手に声が小さいとか遠いとか言われる原因はこれかもしれない！
また、iPhoneのマイクは小さいので、マイク部分に埃（ホコリ）などが詰まっていることもあります。
- iPhoneのマイクがスマホケース等で塞がっていないか
- マイク部分にホコリが詰まっていないか
以上２点をまず確認しましょう。
特に「底部のマイク」は普段あまり見ない場所ですからね。
②：iPhoneの持ち方に原因がある場合の対処法
通話中は相手との会話に夢中になりがちですが、正しくこちらの声を伝えるには、iPhoneの持ち方も気をつけた方がいいかもしれません。
チェック項目としては、
- iPhone本体と口が離れすぎていないか
- 「底辺マイク」「背面マイク」を指で塞いでないか
以上２点を確認する様にしてください。
iPhoneのマイクを塞いでしまうと正しくこちらの声を集音することができません
③：ソフトウェアに問題がある場合の対処法
ソフトウェアに問題がある場合は、iPhoneの再起動をまず行う様にしましょう。
また、
- 【iOS】が最新のバージョンになっているか
- ノイズキャンセリングはオンになっているのか
も確認しましょう。
【iOS】が最新のバージョンになっているか
【iOS】のバージョンアップ手順は、
ここでiOSのバージョンが最新でない場合はバージョンアップをしましょう。
iPhoneのバージョンが古いままの場合、本来であれば普通に使える機能が使えないこともあります。
ノイズキャンセリングはオンになっているのか
iPhoneにはノイズキャンセリング機能が搭載されています。
確認方法は、
「電話ノイズキャンセリング」が「オン」になっていると、周囲の雑音を軽減する事ができます。
逆に「オフ」の場合、音声にノイズが混ざったりして、聞き取りにくくなる事がありますので基本的には「オン」設定にしておきましょう。
④：iPhoneのマイクが故障していないかを確認する
iPhoneのマイクの故障確認をする場合、他のサイトでも紹介されていますが、iPhoneの標準アプリの「ボイスメモ」アプリを使うのが手っ取り早いです。
「ボイスメモ」アプリを起動して、
- 赤い○マーク（録音ボタン）をタップ
- 「テスト」など適当な発声をする
- ○マーク（録音ボタン）を再度タップ
- 波形がちゃんと表示されているかを確認
この時、録音しているにも関わらず音声の波形が表示されていない場合は、マイクの故障も視野に入れましょう。
録音する時は先述したiPhoneのマイク部分のホコリなどは除去してから行う様にしましょう。
⑤：相手側に問題がある場合の対処法
相手側に問題がある可能性も０ではありません。
また、相手が「手帳型」のスマホケースを利用している場合、「マイク」や「レシーバー」部分が隠れてしまっている事が結構多いです。
こちらのiPhoneには問題が見当たらない場合、相手がiPhoneを使っているなら、ここで紹介した対処法を紹介してみるのもおすすめです。
まとめ
今回は【iPhone】電話で相手に声が聞こえないと言われる時の原因や対処法について紹介しました。
iPhoneのマイク部分にスマホケースや通話中に指が被さっていないかを気をつけるだけでも相手への音声の伝わり方は変わってきますのでぜひ意識してみてください。
また、iPhone電話アプリの↓この赤い丸（数字無し）。
このマークが消えないとお悩みの人に対して「【iPhone】電話アイコンの赤丸が消えない原因や対処法」では紹介しましたので参考にしてみてください。